■自動ご注文内容確認メールと受注確定メールを必ずご確認ください■

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 ☆ 当店へはエラーメールが戻ってこず、受信されていないのが わからないことがございます。 

重要なご連絡事項がある場合がございますので、

お手数ですが、当店からのメールが未着の場合は 下記対応を お願い申し上げます。

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ご注文後、自動でご注文内容確認メールと それとは別に、 当方より内容を確認の上 配送日程などの受注確定内容をのちほど改めて、 「受注確定」メールにてお知らせいたします。

自動ご注文内容確認メールが ご注文後10分程度でお手元にメールが届かない場合

①迷惑メールフォルダに振り分けられている、

②登録メールアドレスが間違っている、

③携帯メールアドレスの場合はパソコンからのメール受信拒否設定をしている、

④フリーメール ( hotmail , gmail など) ご利用の場合      がございますので

 

まず、 迷惑メールフォルダに振り分けされていないか  ご確認の上、

当店ホームページ上部の「お問い合わせ」https://ventvert.ocnk.net/contact欄より、

今一度 正しいメールアドレス、

または 受信拒否設定を解除の上 ご連絡くださいませ。

(「お問い合わせ欄から 受信拒否設定の解除、または 受信可能な正しいメールアドレスから ご連絡いただくと 自動で お手元にお問い合わせ内容が 返信されます。

なお、当店から お届けする 「受注確定」メールは  臨時休業・年末年始冬季木休業期間中をのぞく24時間以内。 休業日はそのつど『当店からのお知らせ』にて掲載しております。)

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■ パソコンメールアドレスに当店からのメールが届かない場合

ご登録いただいたメールアドレスに間違いがあるか、

迷惑メールフォルダに 当店からのメールが振り分けれている場合がございます。

まず ご自身の迷惑メールフォルダをご確認の上、

未着の場合は 当店ホームページ上部の「お問い合わせ」https://ventvert.ocnk.net/contact欄より、 

今一度 正しいメールアドレスにて ご連絡くださいませ。  

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■携帯メールアドレスをご利用の場合 

携帯メールアドレスをご利用の方に メールアドレス記載間違いや コンピュータからのメール受信拒否設定されたまま都登録され、 ご連絡の取れない方が 目立っております。

携帯メールアドレスのご利用はお控えいただくか、

仮に 携帯メールアドレスをご利用の場合は  必ず 正しいメールアドレス、またはコンピュータからのメール受信拒否設定を解除, または当店ドメイン登録の上  ご利用くださいますようお願い致します。

当店からのメールが届かない場合は ご連絡のとれるメールアドレスにて 今一度 お問い合わせ欄https://ventvert.ocnk.net/contactより ご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。

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■ フリーメールをご利用の場合

hotmail、Yahoo、gmail など フリーメールをご利用の場合、当店からのメールが迷惑メールとして処理されるなど、

未着となる場合がございます。

フリーメール以外のご登録をお勧めいたします。

フリーメールをご利用で  当店からのお知らせメールが未着の場合、

他メールアドレスにて、今一度 お問い合わせ欄https://ventvert.ocnk.net/contactより ご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。

(登録メールアドレス変更にてお問い合わせの場合、ご本人様確認のため 登録されたご注文主様氏名、ご住所、電話番号の記載をお願いいたします。)