プリザーブドフラワー通販フルールヴァンヴェール|結婚祝い、誕生日、お供えのプリザーブドフラワー。発送後、制作したアレンジを画像付きメールでお知らせするからプレゼントも安心。

◇当店からのメールが届かない場合

お問い合わせへの返信、また、ご注文後、自動ご注文内容確認メールおよび受注確定メールが届かない、というケースがございます。

当店へはエラーメールが戻ってこず、受信されていないのが わからないことがございます。 

重要なご連絡事項がある場合がございますので、

お手数ですが、当店からのメールが未着の場合は 下記対応を お願い申し上げます。

 

◇当店からのメール未着の場合考えられる原因

①迷惑メールフォルダに振り分けられている、

②登録メールアドレスが間違っている、

③携帯メールアドレスの場合はパソコンからのメール受信拒否設定をしている、

④フリーメール ( hotmail , gmail など) ご利用の場合 

 

上記4つのケースがございます

 

まず、お問い合わせの場合もお問い合わせ内容の確認メールが自動で配信されますが、10分以内に、自動で配信されるお問い合わせ内容の確認メールが未着の場合、

また、

ご注文後10分以内に、自動ご注文内容確認メールが届かない場合は、

まず、

 迷惑メールフォルダに振り分けされていないかご確認ください。

迷惑メールフォルダに振り分けられていない場合、

②登録メールアドレスが間違っている、

③携帯メールアドレスの場合はパソコンからのメール受信拒否設定をしている、

④フリーメール ( hotmail , gmail など)をご利用になれれている、ことが原因の場合がございますので、

今一度、携帯メール、またはパソコンのメールアドレスをよくご確認の上、

当店ホームページ上部の「お問い合わせ」https://ventvert.ocnk.net/contact欄より、今一度 正しいメールアドレス、または受信拒否設定を解除の上、ご連絡くださいませ。

 

(「お問い合わせ欄から 受信拒否設定の解除、または 受信可能な正しいメールアドレスから ご連絡いただくと 自動で お手元にお問い合わせ内容が 返信されます。

なお、当店から お届けする 「受注確定」メールは  臨時休業・年末年始冬季木休業期間中をのぞく24時間以内。 休業日はそのつど『当店からのお知らせ』にて掲載しております。)

なお、お手数ですが、登録メールアドレス変更にてお問い合わせの場合、ご本人様確認のため 登録されたご注文主様氏名、ご住所、電話番号の記載をお願いいたします