>よくあるご質問/ お買い物手引き

弊店にて安心してお買い物していただけますよう、下記項目ごとに 詳細をご案内させていただいております。お買い物の際ご一読お願い致します。

 

   ■注文の仕方について 以下の項目についてご確認いただけます。

  > 注文の仕方        > 注文はいつまでに

 > 贈り主を連名にするには  > 注文主と送り主が違う場合には    

 > 『匿名』『イニシャル』『無記名』でのお届けについて

 > 海外から日本国内へのお届けについて

  

 ■お届け商品(お花)について 以下の項目についてご確認いただけます。

   >サンプルと同じ物がとどきますか    

  > どんなお花が届いたか知りたい 

 

 ■運送について 以下の項目についてご確認いただけます。

  >運送方法について   >送料について   

  >日時指定/時間指定について

  

 ■お届けについて  以下の項目についてご確認いただけます。

>お届け方法について 

   ■運送方法について  ■送料について   

   ■日時指定/時間指定について 

> 配達日数について

> 至急のお届けについて

> 希望日時入力のない場合     

 > お届け不能地域について  

 > サプライズプレゼントについて  

 > 海外へのお届けについて 

 > お届け先様ご不在、またはお受取されない場合 

 

 ■お支払方法について 以下の項目についてご確認いただけます。 

> お支払方法      

> 領収書について

 

■キャンセルや変更事項について 以下の項目についてご確認いただけます。

> キャンセルや変更事項について

 

■お花に添付できるもの(オプション)について 以下の項目についてご確認いただけます。

> メッセージカードについて  

> 開店祝い/お供えなど立て札について

> 立て札連名記載について

> ギフト用ラッピングについて

> プリザーブドフラワーをボックスにいれて贈りたい

> 小鳥ちゃん(ハッピーバード)添付について

> 複数のオプション選択について

 

■プリザーブドフラワーについて よくあるご質問 以下の項目についてご確認いただけます。

Q 松山市内への直接配達はできますか?

現在スタッフによる配達は休止しております。

いずれの地域もクロネコヤマト宅急便を利用してのお届けとさせていただいております。 

◇運送はクロネコヤマト宅急便

クロネコヤマトを利用して、全国にフラワーギフト、宅配しています! 

★まことに申し訳ございませんが当店所在の松山市内のお届けの場合も宅急便を利用してのお届けとなり、当店からの直接配達は行っておりません。 

★なお、降雨、降雪など天候・災害や、渋滞など交通事情、テロなどによるお届け予定より遅延が発生する場合がざいます。ご了承くださいませ。 

間違いを防ぐためお電話でのご注文、また、ご来訪によるご注文・商品引渡しはお承りしておりません。あしからずご了承くださいませ。