>> 注文のしかたについて 

当店にて安心してお買い物していただけますよう、よくあるご質問を踏まえて、下記項目ごとに 詳細をご案内させていただいております。お買い物の際ご一読お願い致します。

 

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 > 注文の仕方        > 注文はいつまでに

 > 贈り主を連名にするには  > 注文主と送り主が違う場合には

 > 『匿名』『イニシャル』『無記名』でのお届けについて

 > 海外から日本国内へのお届けについて

 

★まれにタブレットからご覧の場合、当店のPCサイトが表示されて

ご注文いただけないという事例がございます。

タブレットからショッピングカートをご利用のさい、ご注文をいただけない場合は

当店スマートフォンサイトhttp://www.flower-ventvert.jp/phone/

上記スマートフォンサイトのページからおためしくださいますようお願いいたします

 

★ショッピングカートの利用が初めての方で入力の流れが不安な場合は

◇ショッピングカートでの注文の仕方」 http://www.flower-ventvert.jp/page/201

をご確認ください。

 

 

 

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> 注文の仕方

  ご注文はフレッシュフラワーによる、花束、フラワーアレンジメントで、気に入ったものを選んでショッピングカートにいれてください。プリザーブドフラワーの場合も上記と同様です。

間違いを防ぐため、お電話でのご注文は承っておりませんので、ご了承ください。注文のながれ、も参考にご覧ください。

 

■注文のながれ■

 

① ショッピングカートより、ご注文いただくと、お手元に自動配信 ご注文内容確認メールがとどきます。

 

②その後、当方より、改めて「お花*ご注文ありがとうございます(受注確定)」受注確定メールがとどきます。

(当店年末年始、臨時休業期間など、休業期間ををのぞく24時間以内)

 

③この受注確定メールにて、実際にお届け可能な日時など詳細な確定となります。

もし、お手元に、自動受注確定メール、または受注確定メールが届かない場合、ご注文が正しく終了してない場合がございますので、恐れ入りますが、ご連絡をお願い致します

 



★自動配信メールとは別途に
「お花*ご注文ありがとうございます(受注確定)」メールがお手元に届くまで
ご注文は確定されておりません、


 

ご注文の際は

● 自動 ご注文内容確認メール

● 「お花*ご注文ありがとうございます(受注確定)」

上記2件 を必ずご確認くださいますよう お願いいたします。

 

 

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>注文はいつまでに

  

 ■プリザーブドフラワーの場合■

 

ご注文いただいてから制作させていただいておりますので、ご注文日プラス5日以降のお届けが最短のお届け予定となります。

 

ただし、当店より運送の日数のかかる

 

北海道、青森、秋田、岩手、山形、宮城、福島県、沖縄、諸島部、離島へのお届けは最短、ご注文日プラス7日以降となります。

 

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■ご希望の指定日時のない場合■

 

 ご用意が出来る場合、ご注文プラス7日以内の発送とさせていただいております。

 

■当方提示のお日にち

(ショッピングカート入力可能日・遠方地域の最短の発送予定日)を

短縮してのお届けはお承りできません。

 

 

◇ 上記と異なる対応となる場合がございます

 母の日期間中や、臨時休業、年末年始休業期間などの場合、上記対応と異なる場合があります。

 

 

 

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>贈り主名を連名にするには

 

 贈り主名を連名にすることも可能です。(記載可能はフルネームで2名様まで。)

 

 ショッピングカートをご利用の上、「レジに進む」をクリックすると、ご注文主さまのご住所、電話番号、など必要事項を記載いただきます。

 

 入力後 「次へ」をクリックすると、「送り主・お届け先の選択」画面にうつりますのでこちらの画面で「送り主:変更・新規登録」にて 「変更」をクリック、 送り主登録・変更・削除 の画面ががポップアップされますので

 

 ご自身のご事情にあわせて「個人で登録」 または 「法人で登録」 いずれかより、 必要事項とともに、連名記入をお願い致します。

 

 入力後 もとの 、「送り主・お届け先の選択」画面にうつりますのでこちらの画面 にて プルダウンメニューより 送り主を選択してください 。 

 

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 > 注文主と送り主が違う場合は

 

 ショッピングカートをご利用の上、「レジに進む」をクリックすると、

ご注文主さまのご住所、電話番号、など必要事項を記載いただきます。

入力後 「次へ」をクリックすると、「送り主・お届け先の選択」画面にうつりますのでこちらの画面で「送り主:変更・新規登録」にて 「変更」をクリック、 送り主登録・変更・削除 の画面ががポップアップされますので

 

ご自身のご事情にあわせて「個人で登録」 または 「法人で登録」 いずれかより、 必要事項とともに、連名記入をお願い致します

 

 入力後 もとの 、「送り主・お届け先の選択」画面にうつりますのでこちらの画面 にて プルダウンメニューより 送り主を選択してください。

 

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> 『匿名』『イニシャル』『無記名』でのお届けについて

 

 当店は、個人の方へのお届けの場合 『匿名』『イニシャル』『無記名』、または弊店名でのおとどけはしておりません。先様へご不快な思いをさせないためにも記名でのお届けにご協力お願い致します。

 

 なお、店舗さま、または店舗さまスタッフの方へのお届けなどの場合、匿名、イニシャル、無記名、または弊店名をご希望の場合、お承り可能な場合がございますので、ご相談くださいませ。

 

 ■ただし、店舗様&店舗様スタッフの方へのお届けの場合 匿名、イニシャル、無記名、弊店名にてお届けをご希望の場合はその旨をショッピングカートからご注文の際、最後の備考欄に必ず記載をお願い致します。

 

 ■ご相談のない場合、また、備考欄に匿名・イニシャル・無記名・弊店名でのお届けのご希望の記載のない場合は 個人様、店舗様へのお届け、いずれの場合も、ご登録いただいております、ご注文主様/送り主様名にてお届けさせていただきます。

 

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> 海外から日本国内へのお届けについて

 

お承り可能です。

 

 ショッピングカートへの登録は日本国内のご住所にて入力をうけつけておりますので、日本国内現住所を記載くださいませ。

 

 海外での現住所記載でのおとどけをご希望の場合は、いったん日本国内住所を記載していただき、

 カート記入最後の欄の「備考欄」(「届けたい気持ち」欄)に記載をご希望の海外現住所を合わせて記載をお願い致します。

 

  また、当方からのお届けに付きましては日本国内へのお届けにて対応させていただいておりますが

 海外へのお届けにつきましてはお承りいたしかねますのであしからずご了承くださいませ