>> キャンセルや変更事項について

当店にて安心してお買い物していただけますよう、

よくあるご質問を踏まえて、下記項目ごとに 詳細をご案内させていただいております。

お買い物の際ご一読お願い致します。

 

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   > キャンセルや変更事項について

 

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 > キャンセルや変更事項について

 ■キャンセルについて■

 ご注文から、自動受注確認メールが届いた後、

当方から、24時間以内に「受注確定メール」が届きます

(臨時休業、年末年始の休業期間をのぞきます)、

この受注確定後のキャンセルはお承りできません。ご注意くださいませ。

 

■お届け日の変更■ 

お届け日の変更は

受注確定したお届けご希望日より 5日前までにお申し出ください。

(お届けご希望日より あとの日付への変更のみお承りいたします。

前倒しのお届けご希望はお承りできません)

メールにてご連絡ください。

5日前以降のご変更はお承りできません。あしからずご了承くださいませ。

 

 

 

なお、

上記お日にちにて ご連絡が無い場合は、ご注文は、キャンセルされず、請求が生じます。

また、上記期日以降の変更の場合も同様に、請求が生じる場合がございます。

 お届け先様のご都合によるお届け不能

(ご旅行による長期不在や、受け取り拒否など)の場合、

ご注文金額全額(送料含む)をご負担いただきますのでご了承ください。

先様にサプライズプレゼントの場合でも、

お受取が可能かどうか、またご不在期間が無いかどうかは、ご注文主様ご自身にて必ずご確認ください。

 

 ■お届け日変更不能について■ 

 受注確定後、生花、プリザーブドフラワーいずれの場合も、

 ご注文時当初のご希望指定日を前倒しして発送することは出来ません。

あしからぞご了承くださいませ。

    

   ★そのほか変更、訂正事項について★

  上記お届け日以外の変更訂正は ご注文後、

  当店より 「お花*ご注文ありがとうございます(受注確定)」 にて 

  受注確定後のご注文内容の変更や訂正はお承りできませんので あしからずご了承くださいませ。